Travel Charme Hotels & Resorts: AGB

Bedingungen für den Kauf und die Nutzung von Gutscheinen der
Travel Charme Hotel GmbH & Co. KG - Stand: März 2024

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Gutscheine, die auf Internetseiten der Travel Charme Hotel GmbH & Co. KG erworben werden. Der Kaufvertrag über den Gutschein kommt zustande zwischen dem Käufer des Gutscheins (im Folgenden „Käufer“) und der Travel Charme GmbH & Co. KG (im Folgenden „TCH“). Diese AGB gelten nicht für Gutscheine, die der Kunde in den Travel Charme Hotels & Resorts sowie im Urban Nature, St. Peter-Ording an der Rezeption erwirbt. In diesem Fall schließt der Kunde einen Vertrag mit der jeweiligen Hotelgesellschaft.

2. Gutscheinarten
Der Käufer kann zwischen Wertgutscheinen und Leistungsgutscheinen wählen. Beim Erwerb eines Wertgutscheines kann der Käufer den Betrag ab einem Mindestwert von 25,00 EUR frei wählen. Der Inhaber kann den Gutschein für die Zahlung beliebiger Gastronomie- und Logisleistungen sowie für Parkgebühren des Hotels, Handelswaren, weitere Hotel eigene Leistungen oder Leistungen im Spa-Bereich verwenden. Eine Nutzung für Produkte, die Leistungen Dritter enthalten, ist nicht möglich. Leistungsgutscheine sind auf ein bestimmtes Leistungspaket bezogen und können nur zur Zahlung der bezeichneten Leistungen verwendet werden.

3. Versand/Ausdruck
Gutscheine können ausgedruckt oder per Post versandt werden. Beim Postversand entstehen Versand- und Bearbeitungskosten von 7,50 EUR inkl. einer hochwertigen Gutscheinbox. Bei einem Versand in das Ausland trägt der Käufer etwaige Steuern und/oder Zölle. Der Postversand ist nicht Leistungsgegenstand. TCH schuldet nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Versandunternehmen und ist für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich.

Der Download zum Ausdruck erfolgt als PDF-Dokument. Für die Anzeige benötigt der Käufer eine geeignete Software (z.B. den Adobe Acrobat Reader). Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Voraussetzungen für den Druck vorhanden sind und dass der Ausdruck ordnungsgemäß und in lesbarer Form erfolgt. Nicht lesbare Gutscheine können nicht eingelöst werden.

3. Zustandekommen des Vertrages
Die Möglichkeit zur Bestellung von Gutscheinen auf unserer Internetseite stellt kein Vertragsangebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Käufer, ein Angebot abzugeben. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Dieses nimmt die TCH bei einem Versand des Gutscheins per Post mit Zugang einer Bestellbestätigung oder, wenn eine solche nicht zugeht, mit dem Zugang des Gutscheins an. Bei einem Ausdruck des Gutscheins kommt der Vertrag zustande, indem TCH einen Link zum Download zur Verfügung stellt.

4. Einlösung
Bei der Einlösung kommt ein Vertrag über die gewählten Leistungen mit der jeweiligen Hotelgesellschaft zustande. TCH haftet nicht für die Erbringung dieser Leistungen Bei einer Teileinlösung des Gutscheins bleibt der Restwert erhalten. Eine Barauszahlung des Gutscheins oder eine Auszahlung des Restwertes sind nicht möglich.

5. Geltungsdauer
Wertgutscheine sind bis zum Ende des dritten Kalenderjahres gültig, das auf die Ausstellung des Gutscheins folgt. Leistungsgutscheine sind für ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf des Jahres können sie bis zum Ablauf des dritten Kalenderjahres, das auf die Ausstellung des Gutscheins folgt, gegen einen Wertgutschein eingetauscht werden, dessen Wert dem Kaufpreis des Gutscheins entspricht. Dieser Wertgutschein ist bis zum Ablauf des dritten Kalenderjahres, das auf die Ausstellung des ursprünglichen Leistungsgutscheins folgt, gültig.

6. Weitergabe/Missbrauch
Gutscheine dürfen nur unentgeltlich weitergegeben werden. Ein Verkauf, insbesondere im Internet, ist untersagt. Der Käufer trägt dafür Sorge, dass es nicht zu einem Missbrauch des Gutscheins durch Dritte kommt (z. B. durch Kopieren, Verändern oder den Ausdruck durch Unbefugte).

7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Ein Fernabsatzvertrag liegt vor, wenn der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln - insbesondere per Brief, Telefon, E-Mail oder Fax - oder über das Internet, geschlossen wird.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Gutscheine in Besitz genommen haben bzw. hat. Handelt es sich um einen Vertrag über mehrere Gutscheine, die der Käufer im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Gutschein in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer die

Travel Charme Hotel GmbH & Co. KG
Budapester Straße 10 - D-10787 Berlin

Tel.: +49 (0) 30 / 42 43 96 - 0
Fax: +49 (0) 30 / 42 43 96 - 96
E-Mail: info@travelcharme.com

mittels einer formfreien, aber eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann optional das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft, hat TCH alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von TCH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei TCH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet TCH dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Käufer hat die erworbenen Gutscheine unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer TCH über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an TCH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Travel Charme Hotel GmbH & Co. KG
Budapester Straße 10 - D-10787 Berlin

Tel.: +49 (0) 30 / 42 43 96 - 0
Fax: +49 (0) 30 / 42 43 96 - 96
E-Mail: info@travelcharme.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Gutschein/e (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Käufer(s):

Anschrift des Käufer(s):

(Wenn vorhanden, bitte Bestell- oder Auftragsnummer angeben; dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Gültigkeit des Widerrufs):

Unterschrift desKäufer(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

____________________________

(*) Unzutreffendes streichen.